¿Quieres se ha adaptado el marketing digital en la industria del turismo?
En el vertiginoso mundo del marketing digital, la industria turística ha emergido como un terreno fértil para la innovación y la creatividad.
Las tendencias actuales en esta esfera están marcando un cambio significativo en la forma en que las empresas turísticas interactúan con sus audiencias y promocionan destinos.
A continuación, exploramos algunas de las tendencias más destacadas que están dando forma al marketing digital en la industria del turismo.
1. Experiencias inmersivas con realidad aumentada y virtual
La demanda de experiencias únicas ha llevado a la incorporación de tecnologías como la realidad aumentada y virtual en la promoción de destinos turísticos. Ahora, los usuarios pueden disfrutar de vistas previas virtuales de hoteles, atracciones y destinos antes de realizar reservas, proporcionando una inmersión más profunda y aumentando la confianza del consumidor.
El caso de la aplicación Appventures
En octubre de este mismo año, el programa de empleo Appventures, inaugurado por la concelleira de Dereitos e Servizos Sociais, que combina formación y trabajo, tiene como objetivo que sus alumnos realicen aplicaciones móviles de realidad aumentada sobre el Museo do Pobo Galego, la Praza de Abastos y el sendero peatonal del Sar. La App tendrá como objetivo enriquecer la experiencia de los visitantes del Museo do Pobo Galego y de la Praza de Abastos, contextualizando mejor los espacios y sus características.
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2. Contenido generado por el usuario
La autenticidad sigue siendo clave, y las empresas turísticas están aprovechando el poder del contenido generado por los usuarios. Campañas que alientan a los viajeros a compartir sus experiencias a través de fotos y reseñas están ganando popularidad, creando una conexión emocional con la audiencia y proporcionando material auténtico para campañas de marketing.
Como es más sencillo que se entienda con un ejemplo, la conocida empresa de bombones Ferrero Rocher realiza campañas en las que pretende interactuar con el público en general.
El caso de Ferrero Rocher
La empresa Ferrero Rocher realiza unas votaciones cada Navidad para elegir el pueblo que iluminará el pueblo ganador de las votaciones. Los votantes deben cubrir un formulario con nombre, apellidos, correo electrónico y su pueblo favorito y así entran en el sorteo de 10 exclusivas pirámides de 96 bombones.
3. Personalización de contenido
La personalización ha llegado a la vanguardia del marketing turístico. Desde ofertas personalizadas basadas en preferencias de búsqueda hasta recomendaciones de destinos adaptadas a perfiles individuales, las empresas están utilizando datos para ofrecer experiencias más relevantes y atractivas, mejorando la retención de clientes y la satisfacción.
Ryanair y Zalando
Como es el caso de Ryanair en el sector turístico o Zalando.
Estas empresas utilizan el emailmarketing. Envían correos con ofertas o descuentos exclusivos y/o envían una selección de productos que interesarían al remitente según sus gustos.
4. Colaboraciones con influencers de viajes
Actualmente, para la elección del destino, las personas buscamos online, en blogs, videos de Youtube, Instagram… Como consecuencia, se ha creado una comunidad interesada en esa gente que publica consejos de viaje, recomendaciones, fotos en lugares “instagramables”… y es aquí, donde, los influencers de viajes nacen.
La influencia digital ha alcanzado nuevas alturas en el ámbito turístico. Colaborar con influencers de viaje no solo amplía la visibilidad de un destino, sino que también genera confianza a través de recomendaciones personales. Estas asociaciones han demostrado ser una estrategia efectiva para llegar a audiencias específicas y cautivar su interés.
Por si aún estás perdido, aquí te dejo un ejemplo de este tipo de influencers en la plataforma Youtube.
Si quieres saber más sobre el turismo de influencia, puedes hacer clic aquí y te llevará a una de mis anteriores entradas 🙂
5. Vídeo Marketing en Tiempo Real
Las transmisiones en vivo y los vídeos en tiempo real se han convertido en herramientas poderosas para involucrar a la audiencia. Desde recorridos virtuales hasta eventos en tiempo real, las empresas turísticas están utilizando plataformas como Instagram y Facebook para conectar de manera auténtica con los viajeros y ofrecer una visión genuina de lo que tienen para ofrecer.
Esto se utiliza mucho en inauguraciones. Las empresas utilizan las conocidas stories de Instagram o el live de otras redes como Tiktok para promocionar su nuevo producto o empresa.
Museo MEGA
Por el aniversario del museo de Estrella Galicia, fueron muchos los invitados que decidieron retransmitir lo que ocurría dentro de esas salas y para ello, tanto los más populares como la propia empresa, recurrieron a las historias de Instagram para mantener al público que no fue seleccionado para presenciar el acto, atento.
6. Para concluir…
La revolución digital está transformando la forma en que planificamos, experimentamos y compartimos nuestros viajes.
Las tendencias actuales en marketing digital para la industria turística no solo reflejan la evolución tecnológica, sino también la creciente importancia de conectar de manera auténtica con los viajeros.
Las empresas que abrazan estas tendencias están posicionándose no solo para sobrevivir en un mercado competitivo, sino para prosperar y cautivar a una audiencia cada vez más digitalmente sofisticada.
En este emocionante viaje hacia el futuro, el marketing digital seguirá siendo el timón que guía a la industria turística hacia nuevas y emocionantes fronteras.
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