¿Sabías que el marketing turístico puede convertir un destino en un sueño deseado para viajeros de todo el mundo? ¿Quieres descubrir cómo? Aquí encontrarás la respuesta.
El último estudio de la UNWTO (Organización Mundial del Turismo), el turismo internacional alcanzará en 2024 los niveles registrados antes de la pandemia. Haciendo clic aquí podrás descubrir las claves de esta recuperación.
¿Qué es el marketing turístico?
En esencia, el marketing turístico es la brújula que guía a los viajeros hacia tu destino. Se trata de crear un mapa irresistible que atraiga a los aventureros ideales y los convierta en huéspedes felices. Más que vender un simple viaje, se trata de crear experiencias memorables, construir relaciones duraderas y cultivar una comunidad apasionada por tu destino.
Si tu empresa se encuentra en este sector, lo más probable es que necesites un Plan de marketing turístico. Es una herramienta fundamental para cualquier empresa o destino que desee atraer visitantes, aumentar las reservas y generar ingresos.
Pero considero que antes de adentrarnos en el plan, debemos conocer cuáles son las principales características del producto que queremos vender.
¿Cuáles son las características del turismo?
1. Es intangible
Mejor explicamos…el turismo ofrece principalmente servicios y experiencias, los cuales no son tangibles en el sentido tradicional.
Cuando un turista reserva una habitación de hotel, está adquiriendo un servicio, no un producto físico. Su valor radica en las emociones, recuerdos y sensaciones que genera en el viajero.
2. Es Intransferible
Cada viaje es único, influenciado por una variedad de factores como el clima, la compañía, el estado de ánimo y las circunstancias individuales. Incluso dos personas que visitan el mismo destino en el mismo momento pueden tener experiencias completamente diferentes.
Por otro lado, muchos aspectos del turismo son inherentemente intransferibles. Con un ejemplo sencillo, se entiende mejor, un viajero puede compartir fotos de su viaje con otras personas, pero la experiencia en sí misma no puede ser transferida directamente. No puedes “regalar” a alguien más la sensación de ver una puesta de sol, por ejemplo.
3. Tiene estacionalidad
La estacionalidad es un fenómeno común en la industria del turismo que se refiere a la variación de la demanda de viajes a lo largo del año, influenciada principalmente por factores climáticos, eventos estacionales y períodos de vacaciones.
Esta fluctuación en la demanda puede tener un impacto significativo en la economía local, la infraestructura turística y la sostenibilidad ambiental de un destino.
4. No se puede almacenar
A diferencia de los productos físicos que pueden almacenarse en inventario para su venta posterior, los servicios turísticos no pueden almacenarse ni revenderse una vez que ha pasado su fecha de validez. Una habitación de hotel no ocupada una noche no se puede guardar para ser vendida mañana. Por ellos, decimos que su valor se pierde una vez que pasa la fecha de reserva.
5. Es heterogéneo
Con esto me refiero a la diversidad que existe en los productos y servicios turísticos, tanto dentro de un mismo destino como entre diferentes destinos.
En otras palabras, no hay dos experiencias turísticas exactamente iguales. Esto puede ser una de las cosas más atractivas del turismo, ya que ofrece a los viajeros una amplia gama de opciones para elegir.
La heterogeneidad del turismo es una de sus principales fortalezas. Permite a los viajeros elegir la experiencia que mejor se adapte a sus necesidades e intereses. Además, la heterogeneidad del turismo puede contribuir al desarrollo económico y social de los destinos turísticos.
Sin embargo, la heterogeneidad también puede presentar algunos desafíos para la industria del turismo. Por ejemplo, puede ser difícil para los consumidores comparar precios y productos cuando hay tanta diversidad. Además, la heterogeneidad puede dificultar la promoción de un destino turístico a un público amplio.
6. Los productos dependen los unos de los otros
La interdependencia es una propiedad fundamental del turismo. Se refiere a la relación que existe entre el turismo y otros sectores de la economía, como el transporte, el alojamiento, la agricultura, la industria manufacturera y el comercio.
El turismo depende de una amplia gama de otros sectores para proporcionar los bienes y servicios que los turistas necesitan y desean.
Después de saber esto, sólo queda saber cómo hacer una campaña de marketing turístico.
Analizando esto, quiero darte 5 claves para entender en qué debemos fijarnos:
- Debemos hacer una campaña que se centre en los servicios y experiencias que el cliente va a obtener.
- Relacionado con el punto anterior, no debemos olvidar que cada producto turístico se vende por individual y que debemos conocer muy bien qué es lo que ofrecemos al turista, nuestra diferenciación.
- La campaña debe centrarse en promover el disfrute del cliente. Conocer nuestro target es esencial para ello.
- Debemos saber el estado en el que se encuentran los negocios cercanos al mío y por supuesto, saber qué está haciendo nuestra competencia directa.
- La publicidad que se haga debe ser invitando al cliente a tener la mejor experiencia, que sea como una invitación.
1 comentario
Consejos para realizar tu plan de Marketing turístico - Boa Viaxe · febrero 26, 2024 a las 9:28 pm
[…] Antes de comenzar, por si aún no sabes lo que es un plan de marketing turístico, puedes ir a mi anterior post haciendo clic aquí. […]